[경세제민 촉] 불신의 고리를 만들지 마라! 가맹점 VS 본사 해결법은? 한국프랜차이즈산업협회

핵심 요약

• 프랜차이즈 본사와 가맹점 간 갈등은 주로 설립 초기, 본사의 구두 약속 불이행에서 시작됩니다.
• 가맹점주는 높은 기대와 신뢰로 창업하지만, 본사는 계약서 기준으로만 이행하려 하여 구두 약속과의 불일치가 갈등의 원인이 됩니다.
• 초기에 발생한 약속 불이행은 '불신의 고리'를 형성하여, 본사가 이후에 어떤 이야기를 해도 가맹점주가 믿지 않게 만듭니다.