입지 좁아지는 대형마트…'체류형 공간'으로 승부수 / 머니투데이방송 (뉴스)

핵심 요약

• [사실] 온라인 쇼핑 비중이 60.8%로 역대 최고치를 기록하며 오프라인 대형마트의 입지가 좁아지고 있다. → [의미] 대형마트 매출은 감소세를 보이고 있으며, 단순 판매 공간으로는 경쟁력이 떨어지고 있다. → [시사점] 대형마트들은 고객 경험 강화를 위한 '체류형 공간'으로 변신하며 돌파구를 모색하고 있다.
• [사실] 스타필드 마켓과 같이 쇼핑, 휴식, 문화 콘텐츠를 결합한 복합 쇼핑 공간이 등장하고 있다. → [의미] 고객들의 체류 시간을 늘리고 긍정적인 경험을 제공하여 경쟁력을 확보하려는 전략이다. → [시사점] 이러한 '체류형 공간' 전략은 향후 대형마트의 생존과 성장에 중요한 요소가 될 수 있다.
• [사실] 롯데마트는 신선식품 품질 및 배송 강화, 이마트와 홈플러스는 PB 상품 확대 전략을 사용하고 있다. → [의미] 각기 다른 강점을 살려 가성비, 품질 등 소비자 니즈에 부응하려는 노력이다. → [시사점] 소비자는 다양한 전략을 통해 변화하는 대형마트의 상품 및 서비스 선택권을 넓히게 될 것이다.